İade Değişim

İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olmakla birlikte, tüm iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlara göre yürütülmektedir.

1. GENEL İADE ŞARTLARI
• Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
• Etiketi çıkarılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

2. KABUL EDİLMEYEN İADE DURUMLARI
Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilir:

• Üründe koku (parfüm, ter, deterjan vb.) bulunması
• Üründe leke, kir veya deformasyon olması
• Diz, dirsek gibi bölgelerde kullanım kaynaklı form bozulması
• Ürünün yıkanmış veya kullanılmış olması
• Ürünün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi

3. İADE KONTROL SÜRECİ
• Tüm iade ürünler firmamız tarafından detaylı şekilde incelenmektedir.
• İade paketleri kamera kaydı altında açılmakta ve ürün durumu kayıt altına alınmaktadır.
• Yapılan inceleme sonucunda iade şartlarına uymayan ürünlerin iadesi reddedilir.

4. REDDEDİLEN İADELER
• İade şartlarına uymayan ürünler, müşteriye geri gönderilir.
• Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

5. YASAL DAYANAK
• İade süreçleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili tüketici mevzuatına uygun olarak yürütülmektedir.

Alışveriş yapmadan önce bu koşulları okumanızı rica ederiz.

Değişim Talebi

Siparişiniz size ulaştı ancak beden ya da renk olarak farklı bir ürün mü tercih ediyorsunuz?
Hiç sorun değil! Aselim Hijap Moda’da değişim işlemleri çok kolay.

Nasıl Yapılır?
   1.   Değişim yapmak istediğiniz ürünü bize göndermeden önce aşağıdaki formu doldurun.
   2.   Talebiniz onaylandıktan sonra size en uygun beden veya rengi hemen ayırıyoruz.
   3.   Ürününüz bize ulaştığında, yeni ürününüz öncelikli olarak kargoya verilir.

Kargo firması:
PTT KARGO Müşteri no 604599252

Kargo Ücreti Bilgilendirmesi:
   •   Değişim gönderilerinde kargo ücreti yalnızca bir yönde firmamız tarafından karşılanır.
   •   İlk gönderim size ücretsizdir; değişim ürününün bize gönderimi müşteriye aittir.
   •   Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

Neden İade Yerine Değişim?
   •   İade süreci ortalama 7-10 iş günü sürerken, değişim işlemi genellikle 2-3 iş günü içinde tamamlanır.
   •   Stok garantisiyle aynı ürünün yeni beden veya rengini daha hızlı elde edersiniz.
   •   Ayrıca, değişim yapan müşterilerimize 100TL KUPON hediye ediyoruz.

Unutmayın: Değişim yapmak hem daha hızlı hem de daha avantajlı!
Yeni ürününüzü keyifle giymeniz için biz buradayız.

İADE TALEBİ

İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade ve değişim süreçlerinde ürünün etiketinin koparılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Siparişinizi memnuniyetle gönderiyoruz, ancak iade veya değişim yapmak isterseniz bazı küçük detaylarımız var:

   •    Ücretsiz kargo kampanyaları, yalnızca ürünün size gönderimi sırasında geçerlidir.
   •   İade veya değişim kargo ücretleri, yasal düzenlemelere göre müşteri tarafından karşılanmaktadır.
   •   Ürünü “ücretsiz kargo” kampanyasıyla almış olsanız bile, iade veya değişim gönderilerinde kargo bedeli müşteriye aittir.
   •   Ödemesiz gönderip kargo masrafları düşürülüp iadeniz kartınız veya hesabınıza yapılır.

İadeniz onaylandığında, ücret iade süreciniz hızlıca başlatılır. 14 gün içinde iadeniz yatırılır.

ATÖLYE • ÜRETİM • DETAY